Пятидверка Lexus CT победила в своём классе, опередив BMW второй серии. Ещё три других Лексуса поднялись на первые места в своих сегментах.
О чередной анализ надёжности машин-трёхлеток от агентства J.D. Power не принёс особых сюрпризов. Седьмой год подряд на первом месте марка Lexus. (Занятно, но в рейтинге качества новых машин этот бренд затерялся в глубине пелотона.) Корпорация Toyota Motor осталась лидером по числу наград в отдельных сегментах. Она собрала, считая и Lexus, шесть из девятнадцати первых мест (совсем рядом расположился гигант General Motors с пятью победами). А вот Toyota как марка расстроила падением сразу на шесть строк (плюс четыре жалобы на сотню машин по сравнению с прошлым годом).
Рейтинг надёжности автомобилей по маркам (по результатам исследования агентства J.D. Power) | |
---|---|
Марка | Количество жалоб на 100 автомобилей |
Lexus |
99
|
Porsche |
100
|
Buick |
116
|
Infiniti |
120
|
KIA |
122
|
Chevrolet |
124
|
Hyundai |
124
|
BMW |
127
|
Toyota |
127
|
Lincoln |
133
|
Nissan |
133
|
Honda |
140
|
Audi |
141
|
Средний показатель по индустрии |
142
|
Mazda |
144
|
Mercedes-Benz |
147
|
Ford |
152
|
MINI |
153
|
GMC |
156
|
Volkswagen |
157
|
Acura |
159
|
Jaguar |
159
|
Volvo |
162
|
Dodge |
166
|
Ram |
167
|
Subaru |
167
|
Mitsubishi |
173
|
Cadillac |
186
|
Jeep |
188
|
FIAT |
192
|
Land Rover |
204
|
Chrysler |
211
|
Марка Smart не попала в рейтинг из-за малой выборки машин, хотя в исследовании встречалась. |
Как и прежде, наиболее часто беспокойство владельцам машин доставляет оборудование ACEN (аудио, коммуникации, развлечения, навигация). В этой группе больше всего нареканий вызвали проблемы с распознаванием голоса и подключением по Bluetooth. Впрочем, это совсем не открытие. Гораздо важнее, что впервые с 2013 года средний показатель надёжности по индустрии улучшился: число жалоб на сотню за год упало со 156 до 142, то есть сразу на 9%.
Марка FIAT хотя и остаётся в хвосте чарта, продемонстрировала рекордное улучшение качества, аж на 106 пунктов (число претензий упало с 298 до 192 на сотню). А вот у Infiniti — самый внушительный прыжок в позиции по таблице: она сместилась с 29-го на четвёртое место (надёжность улучшилась на 83 пункта).
Ещё одно наблюдение агентства: продолжает сокращаться разрыв в среднем параметре надёжности трёхлетних машин у массовых (143 жалобы) и премиальных (136 проблем на сотню) марок. Лучший массовый бренд (Buick) расположился на третьем месте в общем рейтинге.
Модели-лидеры сегментов | |
---|---|
Сегменты по классификации J.D. Power | Модель |
Субкомпактный класс | Kia Rio |
Chevrolet Sonic | |
Nissan Versa | |
Субкомпактный премиум-класс* | Lexus CT |
BMW 2 Series | |
Компактный класс | Toyota Prius |
Buick Verano | |
Nissan Leaf | |
Kомпакты премиум-класса | Lexus ES |
Infiniti Q40 | |
BMW 4 Series | |
Среднеразмерные автомобили | Chevrolet Malibu |
Toyota Camry | |
Buick Regal | |
Среднеразмерные спортивные автомобили* | Dodge Challenger |
Chevrolet Camaro | |
Среднеразмерные автомобили премиум-класса* | Lexus GS |
BMW 5 Series | |
Полноразмерные автомобили | Buick LaCrosse |
Chevrolet Impala | |
Ford Taurus | |
Субкомпактные кроссоверы | Hyundai Tucson |
Chevrolet Trax | |
Volkswagen Tiguan | |
Субкомпактные кроссоверы премиум | Audi Q3 |
BMW X1 | |
Mercedes-Benz GLA | |
Компактные кроссоверы | Chevrolet Equinox |
GMC Terrain | |
Ford Escape | |
Компактные кроссоверы премиум-класса | Mercedes-Benz GLK |
Porsche Macan | |
Lexus NX | |
Среднеразмерные пикапы* | Toyota Tacoma |
Nissan Frontier | |
Среднеразмерные кроссоверы | Chevrolet Traverse |
Buick Enclave (ничья) | |
Hyundai Santa Fe (ничья) | |
Toyota Venza (ничья) | |
Среднеразмерные кроссоверы премиум-класса | Lexus RX |
Lincoln MKX | |
Lexus GX | |
Минивэны* | Honda Odyssey |
Chrysler Town & Country | |
Большие внедорожники* | Ford Expedition |
Chevrolet Tahoe | |
Большие лёгкие пикапы* | Chevrolet Silverado |
Ford F-150 | |
Большие тяжёлые пикапы* | Ford Super Duty |
Chevrolet Silverado HD | |
* Другие модели в сегменте не преодолели среднее значение по классу. |
Среди победителей по качеству в своих сегментах агентство особо выделило кроссовер Audi Q3. Дело в том, что на рынке США эта модель появилась лишь осенью 2014-го и, соответственно, она впервые попала в рейтинг трёхлеток, сходу же завоевав первую строку в классе. Данное исследование основано на опросе 36 896 первоначальных хозяев транспортных средств 2015 модельного года после трёх лет владения. Опрос проводился в октябре — декабре 2017 года.