Администрация Президента Российской Федерации официально подтвердила, что в мае текущего года Астраханская область стала единственным регионом, который представил отчёт по результатам рассмотрения обращений граждан всеми региональными министерствами, агентствами, службами, районными и поселковыми администрациями, что свидетельствует об информационной открытости в сфере рассмотрения обращений граждан.
Сегодня во исполнение Указа Президента Российской Федерации от 17.04.2017 № 171 «О мониторинге и анализе результатов рассмотрения обращений граждан и организаций» управлением по работе с обращениями граждан администрации Губернатора Астраханской области проведён очередной обучающий семинар для специалистов исполнительных органов государственной власти и органов местного самоуправления региона, в чью компетенцию входит работа с обращениями граждан. Мероприятие проходило на базе астраханского филиала ПАО «Ростелеком» при содействии агентства связи и массовых коммуникаций Астраханской области.
В рамках обучающего семинара внимание участников было обращено на необходимость своевременного и правильного размещения отчётов по результатам рассмотрения обращений граждан на портале администрации Президента Российской Федерации ССТУ.РФ. Популярными площадками для направления обращений в электронной форме являются интернет-приёмная исполнительных органов государственной власти Астраханской области и официальные аккаунты руководства региона в социальных сетях.
Начальник управления Анна Дорофеева подчеркнула, что единый механизм мониторинга позволяет не просто определить итоговое количество граждан, обратившихся в исполнительные органы государственной власти и органы местного самоуправления региона, но и проанализировать результаты принятых мер по вопросам, содержащимся в обращениях граждан.
Отметим, что техническая работа с информационным ресурсом ССТУ.РФ обеспечивается, прежде всего, высокоскоростным Интернетом, который сегодня приходит в большие и малые населённые пункты Астраханского региона, в том числе в отдалённые поселковые администрации. Речь идёт о проекте «Устранение цифрового неравенства», который АФ ПАО «Ростелеком» реализует в Астраханской области с 2015 года.
По поручению губернатора Астраханской области Александра Жилкина особое внимание уделяется обязательности исполнения Указа Президента Российской Федерации и детальной проработке проблемных вопросов населения, направленной на положительные результаты рассмотрения обращений граждан.