Количество пассажиров плацкартных вагонов остается наибольшим – свыше 1,2 млн человек. Востребованность общих вагонов за 9 месяцев текущего года оказалась более чем на 22 % ниже показателя прошлого года: 102,5 тыс. пассажиров. В то же время популярность вагонов с местами для сидения выросла более чем вдвое – с 46,2 тыс. до 98,7 тыс. пассажиров.
С начала 2017 года на ВСЖД в пригородном сообщении было отправлено более 8 млн пассажиров, что ниже на 9% по сравнению с аналогичным периодом 2016 года. Некоторый спад в этом сегменте пассажирских перевозок наблюдается в Иркутской области. На территории Республики Бурятия количество человек, перевезённых пригородными поездами, составило почти 231 тыс. и по сравнению с аналогичным периодом прошлого года увеличилось на 6%.
В настоящее время на ВСЖД курсирует 140 пригородных поездов, в т. ч. 118 по Иркутской области и 22 по Республике Бурятия.