Более 250 проводников и начальников поездов Московского филиала ФПК проходят спецобучение перед ЧМ-2018
07:00
Московские проводники и начальники поездов, которые будут задействованы в бесплатных перевозках болельщиков во время проведения чемпионата мира по футболу 2018 г., проходят специальное обучение. Об этом Агентству городских новостей «Москва» сообщили в пресс-службе Московской железной дороги (МЖД).
«Обучающая программа направлена на обеспечение комфортного проезда гостей и болельщиков Кубка мира по футболу и предоставления им сервиса на высоком уровне. В перевозке болельщиков будут задействованы более 250 проводников и начальников поездов Московского филиала АО «ФПК». Все сотрудники прошли специальный отбор и обладают «Паспортом доверия» (документ, подтверждающий высокую квалификацию работника). Большая часть из них уже имела опыт работы с болельщиками во время Кубка конфедераций 2017 г.», — пояснили в пресс-службе.
В МЖД отметили, что поездные бригады обучаются взаимодействию с болельщиками, представителями международных делегаций и футбольных клубов. В том числе они проходят инструктаж, касающийся технологии посадки в поезда по билету на матч и паспорту болельщика («Fan-ID»).
«Для коммуникации с иностранными гостями проводники и начальники поездов проходят курсы по изучению английского языка. Кроме того, уделяется внимание специфике коммуникации с представителями различных национальных культур, взаимодействию с маломобильными пассажирами», — отметили в пресс-службе.
Всего в преддверии ЧМ-2018 специальную подготовку проходят более 2 тыс. проводников и начальников поездов. В бесплатных перевозках болельщиков по всей стране будут задействованы более 85 поездных бригад.
Теги: Поезда , ЧМ 2018 , МЖД , Сотрудники , Болельщики , Перевозка , Бесплатный , Обучение , Сервис
Ссылка на материал: http://www.mskagency.ru/materials/2771056
Тема: МЖД
Другие материалы по теме: 293
-
10.04.2018 10:25
-
09.04.2018 13:39
-
09.04.2018 12:01
-
06.04.2018 17:10
-
06.04.2018 14:31
-
03.04.2018 20:29
-
02.04.2018 19:14
-
30.03.2018 15:40
-
23.03.2018 12:39
-
21.03.2018 13:01
-
20.03.2018 10:19
-
14.03.2018 19:23
-
14.03.2018 18:12
-
14.03.2018 17:10
-
14.03.2018 16:42
-
14.03.2018 12:07
-
05.03.2018 09:52
-
05.03.2018 09:45
-
02.03.2018 18:28
-
01.03.2018 13:22