Российскийрынок BPM
Суммарнаявыручка 10 представленных в рейтинге разработчиков BPM по итогам 2017 г.составила p1,8 млрд. Это на 32% больше, чем годом ранее. Число BPM-проектовза этот период выросло в 2 раза меньше – на 17,7%, а значит, проектыстановились крупнее и дороже. В 2017 г. средний бюджет BPM-проектасоставил p4,8 млн, а годом ранее – около p4,2 млн.
Большевсех заработали на российском рынке в 2017 г. компании Comindware с решениемComindware Business Application Platform (p437 млн), Naumen c решениями NaumenSMP, Naumen DMS (p328 млн), «ДоксВижн» с Docsvision (включая Workflow) (p249,9млн), ELMA с пулом одноименных продуктов (p240 млн) и FIS с пулом одноименныхпродуктов (p136,5 млн).
Суммарная выручка участников рейтинга интеграторов, внедряющих BPM у заказчиков, в 2017 г. составила p1,7 млрд, что на 57,7% больше, чем в 2016 г. Число проектов увеличилось на 34%, что также говорит о том, что их объемы росли. Лидером рейтинга стала компания «Аплана», которой удалось в 2017 г. реализовать BPM-проектов на сумму p667,9 млн. На втором месте «Ланит» с p557 млн, на третьем – «Техносерв» (p345,7 млн), на четвертом – «Форс» (p119,2 млн).
CNews Analytics: Крупнейшие разработчики BPMS 2018
№ | Компания | Город | Выручка от BPM-направления в 2017 г. с НДС, ₽тыс. | Выручка от BPM-направления в 2016 г. с НДС, ₽тыс. | Рост выручки 2017/2016, % | Число BPM-проектов в 2017 г. | Средний бюджет BPM-проекта в 2017 г., ₽тыс. (с НДС) | Продукты собственной разработки |
---|---|---|---|---|---|---|---|---|
1 | Comindware | Москва | 437 000 | 349 000 | 25,2% | 67 | 6 537 | Comindware Business Application Platform |
2 | Naumen | Москва | 328 200 | 258 500 | 27% | 59 | 5 567 | Naumen Service Management Platform (Naumen SMP), Naumen DMS |
3 | ДоксВижн | Санкт-Петербург | 249 890 | 254 222 | -1,7% | 34 | 7 350 | Docsvision (включая Workflow) |
4 | ELMA | Ижевск | 240 000 | 180 000 | 33,3% | 110 | 3 000 | ELMA BPM, ELMA ECM+, ELMA CRM+, ELMA Проекты+, ELMA KPI |
5 | Финансовые информационные системы (FIS)* | Новосибирск | 136 490 | 38 451 | 255,0% | 12 | 4 500 | FIS Platform, FIS Кредитный конвейер, FIS DSS, FIS Factoring, FIS Front-office , FIS Retail, FIS CRM |
Источник: CNews Analytics, 2018
Кудадвижется рынок
Дальнейшее развитие рынка BPM в России будет происходить внескольких направлениях. Во-первых, это все менее формализованная автоматизацияспециализированных процессов конкретных организаций.
Во-вторых, будет развиваться использование в типовых BPM-системах чат-ботов, нейронных сетей и других «умных» процессов. Управление бизнес-процессами будет применяться в сферах, требующих привлечения большого количества дефицитных специалистов, таких как разнообразные HR-процессы: адаптация, обучение, обеспечение доступа к корпоративным ресурсам и т.д.
CNews Analytics: Крупнейшие системные интеграторы BPMS 2018
№ | Компания | Город | Выручка от BPM-направления в 2017 г. с НДС, ₽ тыс | Выручка от BPM-направления в 2016 г. с НДС, ₽тыс. | Рост выручки 2017/2016, % | Число BPM-проектов в 2017 г. | Число BPM-проектов в 2016 г. | Средний бюджет BPM-проекта в 2017 г., ₽тыс. (с НДС) | Средний бюджет BPM-проекта в 2016 г., ₽тыс. (с НДС) | Внедряемые продукты |
---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
1 | Аплана | Москва | 667 900 | 320 000 | 108,7% | н/д | н/д | н/д | н/д | Pega, Terrasoft, Metasonic + инструментарий ARIS |
2 | Ланит | Москва | 557 000 | 382 000 | 45,8% | н/д | н/д | н/д | н/д | н/д |
3 | Техносерв | Москва | 345 753 | 246 344 | 40,4% | 23 | 17 | н/д | н/д | IBM BPM; ELMA BPM; Oracle BPM; Pega BPM |
4 | Форс | Москва | 119 245 | 112 483 | 6,0% | 11 | 8 | н/д | н/д | н/д |
5 | РКИТ | Иркутск | 29 884 | 30 652 | -2,5% | 5 | 5 | 5 977 | 6 130 | Пул решений RKIT |
6 | ЦМД-Софт | Москва | 8 456 | 4 409 | 91,8% | 4 | 2 | 3 100 | 2 500 | Решения на базе ELMA BPM |
Источник: CNews Analytics, 2018
В-третьих,обилие всевозможных умных устройств, их взаимодействие с окружающей средой илюдьми наверняка потребуют появления «дирижера» в этом разномастном оркестре. Иместо этого дирижера, скорее всего, займут BPM-системы.
В-четвертых, электронные коммуникации (порталы самообслуживания, личныекабинеты и т.д.), чей бурный рост и постоянное совершенствование ведет кнеобходимости использования специализированных CRM-систем, будут строиться наBPM-платформах.
Дальнейшееразвитие получат low-code платформы. Технологии BPM позволят разбивать сложные работы наотдельные составляющие. В результате простые задачи будут передаватьсямалоквалифицированным специалистам, а сложная интеллектуальная деятельностьбудет подлежать нормированию на основе истории исполнения отдельных задач.