Как пользоваться социальным такси
Кто может воспользоваться услугами социального такси. Как его заказать и сколько стоит поездка
1. Что такое социальное такси?
Это сервис такси с льготными тарифами. Автомобили «Социального такси» специально оборудованы так, чтобы сделать поездку удобной для ветеранов и москвичей с инвалидностью.
2. Кто может воспользоваться социальным такси?
Социальное такси работает для граждан России, зарегистрированных по месту жительства в Москве и относящихся к одной из следующих категорий:
инвалиды I группы;
инвалиды II и III групп с нарушениями функций опорно-двигательного аппарата, а также по зрению;
дети-инвалиды;
инвалиды (ветераны) Великой Отечественной войны;
инвалиды, находящиеся на обслуживании «Московского дома ветеранов (пенсионеров) войн и вооруженных сил»;
члены многодетных семей, если семья проживает в малоэтажном жилищном фонде города Москвы.
Вместе с пассажиром может ехать один сопровождающий.
3. Как пользоваться социальным такси?
Перед тем, как заказать социальное такси в первый раз, нужно зарегистрироваться во «Всероссийском обществе инвалидов» (МГО ВОИ) по адресу: ул. Бахрушина, д. 21‒23, строение 5. График работы: по рабочим дням с 10:00 до 15:00. Перерыв с 12:00 до 12:45.
Телефоны: +7 (495) 953-14-35, +7 (495) 951-77-68; факс: +7 (495) 959-20-51.
Для регистрации вам понадобятся:
паспорт (для детей — свидетельство о рождении);
карта москвича.
Москвичам с инвалидностью дополнительно понадобятся:
справка Медико-социальной экспертизы (МСЭ);
индивидуальная программа реабилитации или абилитации (ИПРА).
Ветеранам дополнительно понадобится:
удостоверение ветерана.
Членам многодетной семьи дополнительно понадобятся:
удостоверение многодетной семьи;
документ о получении жилого помещения на условиях безвозмездного пользования в малоэтажном жилищном фонде города Москвы в рамках реализации постановления Правительства Москвы от 1 апреля 2008 г. № 248-ПП.
Опекунам дополнительно понадобится:
удостоверение опекуна.
Если вместо вас документы будет подавать ваш представитель, приложите к пакету документов нотариально заверенную доверенность на него.
4. Куда можно ездить на социальном такси?
На работу, дачу, в больницу, поликлинику, реабилитационный центр, государственные службы, аэропорты и вокзалы, санатории (не далее 250 км от Москвы) и т.д.
Обратите внимание: для поездок на социальном такси установлены лимиты:
для поездок на работу или учебу — 80 часов в месяц;
для прохождения курса лечения или реабилитации — без ограничений;
в остальных случаях — 20 часов в месяц.
Неиспользованные часы не суммируются и не переносятся на следующий месяц.
5. Как вызвать социальное такси?
по телефонам единой диспетчерской службы ежедневно с 08:00 до 20:00: +7 (495) 276-03-33;
по электронной почте. Заявку в свободной форме отправьте на zakaz.ssp@mosgortrans.ru. В письме обязательно укажите ФИО, группу инвалидности, контактный телефон, адрес подачи транспортного средства, адрес доставки, а также потребность в спецтранспорте — автомобиле с пандусом.
Заявку нужно подать не позднее чем за 24 часа до поездки. Такси работает ежедневно с 6:00 до 19:00.
Для поездки при себе нужно иметь карту москвича, а также паспорт или другой документ, удостоверяющий личность. Если вы заказали такси для поездки в санаторий, дополнительно понадобится направление или путевка с отметкой органа социальной защиты населения.
6. Как отменить заказ такси?
Чтобы отменить заказ, позвоните по телефону +7 (499) 940-33-56. Телефон работает круглосуточно.
Обратите внимание: если заявка отменяется менее чем за 2 часа до контрольного времени подачи, указанного в ранее оформленном заказе, получателю услуги выставляется задолженность в размере стоимости 60 минут оказанной услуги за транспортное обслуживание.
7. Сколько стоит социальное такси?
в пределах Москвы, в том числе ТиНАО и ЗелАО — 210 руб/час;
в пределах Московской области — 420 руб/час.
Членам многодетных семей предоставляется 50%-ная скидка на действующие тарифы.
Вы оплачиваете время поездки и время ожидания, если, например, просите таксиста подождать вас.
Оплатить такси можно:
картой москвича — через терминалы, установленные в автомобилях. Тарификация поминутная;
талонами лимитом 15 и 30 минут, которые можно получить во «Всероссийском обществе инвалидов». Время поездки округляется до 15 минут в большую сторону.
8. Как оставить отзыв о работе социального такси?
по телефону контакт-центра «Московский транспорт»: +7 (495) 539-54-54 или 3210, если вы звоните с мобильного (ежедневно с 8:00 до 20:00);
по телефону для жалоб и предложений службы социального такси: +7 (499) 940-33-54 (понедельник-четверг с 8:00 до 17:00, пятница с 8:00 до 15:45, обед с 12:00 до 12:45);
по электронной почте. Отправьте письмо на op.ssp@mosgortrans.ru;
в письменном виде по адресу: 121353, г. Москва, Сколковское шоссе, дом 23.
https://www.mos.ru/otvet-socialnaya-podderjka/kak-polzovatsya-socialnym-taksi/