С 12 июня пассажиры, которые не пользовались общественным транспортом из-за временных ограничений, могут продлить свои проездные билеты. Обратиться в кассы метрополитена или киоски Мосгортранса можно в любое время. Продление произойдет с даты обращения, поэтому пользоваться услугой нужно непосредственно перед запланированной поездкой.
Жители могут продлить проездные, рассчитанные на 60 поездок, на 30, 90 и 365 дней, а также билеты «ТАТ» и социальные карты. При этом важно, что за период с 30 марта по 9 июня должно быть потрачено не более 22 поездок.
При компенсации неиспользованных билетов будут учитывать и поэтапность снятия ограничений. Если срок действия билета не истек до 9 июня, то к нему добавят количество дней, совпавших с периодом самоизоляции. Если же проездной уже не действует, то его продлят на срок, совпавший с периодом изоляции. Например, проездной со сроком действия до 22 апреля продлят на 24 дня.
У школьников, студентов, ординаторов и аспирантов тоже есть возможность перезаписать все не потраченные во время самоизоляции билеты на социальные карты.
С 9 июня в Москве отменили пропускной режим. Для проезда в общественном транспорте можно воспользоваться всеми привычными способами оплаты: карты «Тройка», социальные карты и бумажные билеты. Возобновлена возможность оплаты проезда непосредственно на турникете с помощью банковских карт. При этом билеты по-прежнему нельзя приобрести у водителей автобусов, троллейбусов, электробусов и трамваев.
Кроме того, пассажиры должны продолжать носить маски и перчатки в городском общественном транспорте. В вестибюлях метро и МЦК установлены санитайзеры, при помощи которых можно продезинфицировать руки.