Сотрудники центров госуслуг «Мои документы» доставляют больничные листы москвичам, соблюдающим режим самоизоляции на дому. Для оперативной передачи документов специалисты закреплены за каждым округом. При увеличении запросов их количество будет увеличено.
Горожане, вернувшиеся в столицу из стран с неблагополучной эпидемиологической ситуацией, должны сообщить об этом по телефону горячей линии столичного Департамента здравоохранения: +7 (495) 870-45-09 и соблюдать режим домашней самоизоляции в течение 14 дней. Операторы горячей линии при необходимости оформят им больничный лист. Сотрудники центров госуслуг доставят документы на дом в течение четырех дней. Они работают ежедневно с 09:00 до 21:00. За час до приезда получателя оповещают о визите. Москвичи отмечают удобство такого сервиса.
У специалистов есть при себе бейдж и паспорт. Прежде чем передать больничный лист, они проверяют отметку о пересечении границы в загранпаспорте жителя. Сотрудники центров госуслуг соблюдают правила личной защиты: непосредственно перед общением с человеком, который находится на карантине, они надевают перчатки и медицинскую маску для лица. После каждого посещения индивидуальные средства защиты утилизируют, а руки обрабатывают кожным антисептиком.
Жители Московской области, которые прикреплены к столичной поликлинике и находятся в режиме изоляции на дому, также могут получить больничный лист, не посещая медучреждение. В этом случае документ доставляется в ближайший для пациента столичный центр госуслуг и заявитель самостоятельно забирает его в последний день больничного.
Предоставление услуг на дому уже привычная практика. Специалисты центров госуслуг регулярно информируют горожан о важных городских проектах и новинках, а также помогают ветеранам получать наиболее востребованные услуги в рамках проекта «Москва — с заботой о ветеранах».
5 марта в столице был введен режим повышенной готовности. Такая мера позволяет сохранить жизнь города в привычном режиме и при этом сконцентрировать работу городских служб с москвичами, приехавшими из стран с неблагополучной эпидемиологической ситуацией. С 10 марта по 10 апреля в столице введен запрет на проведение массовых мероприятий с участием более пяти тысяч человек. В связи с этим, в частности, был отменен городской фестиваль «Крымская весна».