Мособлдума приняла новый порядок ответа на обращения граждан

Теперь на обращения граждан в электронной форме будут отвечать электронным письмом, а если ответ  на вопрос может затрагивать широкий круг людей, то госструктура опубликует его в открытом виде на сайте. Такие поправки в областной закон «О рассмотрении обращений граждан» приняли депутаты Московской областной Думы в третьем чтении.

Теперь на обращения граждан в электронной форме будут отвечать электронным письмом, а если ответ на вопрос может затрагивать широкий круг людей, то госструктура опубликует его в открытом виде на сайте. Такие поправки в областной закон «О рассмотрении обращений граждан» приняли депутаты Московской областной Думы в третьем чтении.

Закон представил Александр Баранов, председатель Комитета по вопросам государственной власти и региональной безопасности Московской областной Думы.

«Законопроектом уточняется. в какой форме – электронной или письменной – даётся ответ на обращение гражданина. А также закрепляется право прилагать документы к обращению исключительно в электронной форме», — рассказал Александр Баранов.

Теперь, если гражданин отправил обращение в электронной форме, то и ответ он получит в том же виде. То же касается и письменных обращений – результаты будут направляться на почтовый адрес.

Кроме того, теперь обращения, которые содержат предложения, заявления или жалобу, затрагивающие интересы неопределенного круга лиц, могут получить ответ, в виде размещенной информации на сайте органа, в которое поступило обращение.

Также, если ответ на вопрос в обращении уже есть на сайте государственного органа, то гражданин в течение 7 дней получит ссылку на соответствующую страницу на сайте.

Наконец, поправками уточняется, что если в письменном обращении не указана суть предложения, заявления или жалобы, то ответ на такое обращение может быть не дан. Об этом будет сообщено обратившемуся жителю в течение семи дней с даты регистрации этого обращения.

Напоминаем, что официальным обращением в Мособлдуму считается то, которое прошло регистрацию, то есть если оно поступило одним из следующих способов:

  • отправлено по почте на адрес: 129063, г.Москва, ул.Проспект Мира, дом 72;
  • принесено лично в Московскую областную Думу, расположенную по адресу: г. Москва, ул.Проспект Мира, дом 72 (метро «Рижская», «Проспект Мира») ежедневно с 9.00 до 18.00 часов, в пятницу – с 9.00 до 16.45 часов, кроме выходных и праздничных дней;
  • отправлено факсимильной связью по номеру (495) 988-67-44;
  • отправлено в электронной форме через официальный Интернет-портал Московской областной Думы (перейти к Интернет-обращению).