Помощники вакцинации: как работают волонтеры в прививочных пунктах

В январе в столице стартовала масштабная акция «Помощники вакцинации». Ее участники помогают врачам в пунктах, где делают прививки от коронавируса.

За это время к акции присоединились более пяти тысяч волонтеров. Они встречают тех, кто хочет сделать прививку, консультируют, раздают маски и перчатки, провожают к кабинетам. На счету добровольцев уже свыше 30 тысяч часов оказанной помощи, сейчас они работают в 32 пунктах вакцинации.

У каждого волонтера своя мотивация, своя история, но все сходятся в одном: помощь жителям необходима, ведь без нее сам процесс вакцинации длился бы гораздо дольше. И это осознание миссии, ответственности помогает волонтерам оказывать поддержку медикам без отдыха иногда по несколько смен подряд, приближая окончательную победу над коронавирусом.

И себе, и людям

Надежда Кондратьева долго думала, прививаться или нет. Приняв решение в пользу прививки, она решила присоединиться к акции «Помощники вакцинации» и совместить таким образом помощь себе, врачам и другим москвичам.

«Я решила увидеть все своими глазами: как проходит вакцинация, кто туда приходит, что говорят, как себя чувствуют. Тем более что пункт, куда меня направили, находится в таком знаковом историческом месте, как ГУМ», — вспоминает она.

В первый же день акции Надежда пришла в ГУМ, но записаться в добровольные помощники ей удалось только на следующий — в первый было слишком много желающих.

Задачи волонтеров просты, но крайне важны — они помогают с навигацией, направляют посетителей к кабинетам вакцинации, раздают маски и перчатки, отвечают на общие вопросы о прививках. В холодное время года Надежда и ее коллеги помогали в гардеробе, где посетители могли оставить верхнюю одежду.

По ее словам, в последнее время количество желающих привиться значительно увеличилось: кто-то надумал вакцинироваться сознательно, кого-то подтолкнула к этому эпидемиологическая ситуация, боязнь за собственное здоровье и здоровье близких.

«Для нас наступила жаркая пора — и дело не в погоде, а в количестве желающих вакцинироваться. Мы рады абсолютно всем и всегда готовы делиться позитивным настроем с теми, кто к нам приходит, а также порадовать мороженым, которое в ГУМе получают в подарок все привившиеся от коронавируса», — говорит Надежда Кондратьева.

Молодой тимлидер

Арсений Бабин — школьник, теперь уже одиннадцатиклассник. К волонтерскому движению он присоединился четыре месяца назад, решив помогать в вакцинации от COVID-19. Его первая смена в качестве волонтера прошла в ГУМе.

«Нас встретил тимлидер, выдал фирменную экипировку, бейджи. Провел брифинг, где рассказал, что и как делать, распределил между нами места дежурства. После трех-четырех смен я уже сам стал координировать волонтеров все в том же ГУМе», — говорит Арсений.

В его обязанности входит собирать команду волонтеров, готовить ее к смене, проводить брифинги, решать возникающие проблемы, следить за режимом отдыха добровольцев.

«Конечно же, я и сам помогаю людям — консультирую, провожаю до кабинетов вакцинации. А иногда с человеком надо просто поговорить перед прививкой», — объясняет молодой волонтер.

Сейчас поток вакцинирующихся увеличился в несколько раз, причем все больше и больше приходит молодых людей.

«Остальное мы берем на себя. Встретим, проконсультируем, посоветуем. Поэтому время вакцинации сокращается до минимума. Тем самым мы все — и врачи, и волонтеры — приближаем возвращение Москвы к нормальной жизни без масок и ограничений», — считает Арсений Бабин.

«Приходите на прививку»

Впервые в качестве социального волонтера Анжелика Стрелковская поработала весной прошлого года, приняв участие в акции #МыВместе. Тогда она поддерживала людей, соблюдавших домашний режим. А в акции «Помощники вакцинации» участвовала с самого начала — с января 2021-го. В течение полугода она помогала в трех пунктах: в феврале это был фуд-молл «Депо», в марте — торговый центр «Калейдоскоп», а сейчас Анжелика — координатор в ГУМе.

«Очень важно, что людей, желающих вакцинироваться, встречают волонтеры. Мы делим всех пришедших на две группы — в одной те, что пришли вакцинироваться впервые, а в другой те, кому нужен второй компонент прививки. Моя работа заключается в том, чтобы поддерживать сложившийся порядок, чтобы люди максимально быстро и безопасно проходили вакцинацию, чтобы волонтеры не уставали и чтобы, закончив смену, все уходили с улыбками», — отмечает Анжелика.

На вакцинацию приходят как москвичи, так и жители других городов. Многие идут прежде всего за информацией — хотят узнать, как проходит вакцинация и в чем разница между вакцинами. У волонтеров накопился значительный опыт, чтобы ответить на вопросы и сделать так, чтобы сомнений ни у кого не оставалось.

«Прививаться легко. Приходите и убедитесь сами», — говорит Анжелика.

Чтобы присоединиться к акции «Помощники вакцинации», нужно подать заявку на сайте «Мосволонтера». К участию допускаются все желающие старше 14 лет. Волонтеров обеспечивают питанием, экипировкой и средствами индивидуальной защиты, а перед выходом на смену они проходят обязательный инструктаж.

С открытием первых пунктов вакцинации на помощь москвичам пришли сотрудники центров госуслуг. Специалисты офисов «Мои документы» давно наладили контакт с жителями, им доверяют, посетители их узнают. Сотрудники, дежурящие в мобильных пунктах вакцинации, помогают пришедшим сориентироваться и заполнить документы, отвечают на вопросы.

«Я начала работать в пункте вакцинации в ГУМе в январе этого года. Для меня это большая ответственность — я понимаю, что нахожусь в центре чего-то очень важного и значимого. Остановить распространение вируса можно только совместными усилиями, а для этого нужно выработать коллективный иммунитет. Я приятно удивлена тем, как большинство жителей ответственно относятся к борьбе с эпидемией и приходят делать прививки. Я продолжаю работать в пункте вакцинации и очень счастлива, что помогаю городу поскорее вернуться к привычной жизни», — рассказала Валерия, администратор — помощник по искреннему сервису центра госуслуг района Мещанский.