Сергей Собянин предложил обсудить стратегию развития столицы с профессиональным сообществом и горожанами.
«Предлагаю вместе с москвичами оценить пройденный путь. Еще раз обсудить проблемы и задачи на перспективу. С учетом пожеланий жителей определить приоритеты и стратегию развития Москвы на среднесрочную перспективу», — рассказал Сергей Собянин во время ежегодного отчета перед депутатами Мосгордумы.
За семь лет столица добилась успехов в строительстве, здравоохранении, образовании, в развитии транспортной и спортивной инфраструктуры. «Непростой путь, который иные города проходят за несколько десятилетий, — отметил Мэр Москвы. — Уверен, что у нас с вами есть желание и решимость, силы и возможности продолжить движение вперед на благо Москвы, на благо москвичей».
Сергей Собянин также рассказал, о развитии центров госуслуг «Мои документы». Сегодня здесь можно получить более 170 услуг 16 городских и девяти федеральных органов власти — вдвое больше, чем во многих других регионах России.
«Вместо трех-четырех дней получение большинства услуг занимает два-три часа с учетом времени на поездку туда и обратно. Ожидание в очереди к специалисту редко превышает три — пять минут», — рассказал Мэр Москвы.
За счет развития системы электронных услуг жители сейчас могут заранее записаться на прием и сократить число визитов в центры госуслуг.
В рамках нового этапа развития «Моих документов» появятся флагманские центры с расширенным набором сервисов, а сами услуги станут более персональными.
«Городские власти не должны ждать, когда люди придут за услугами, а наоборот — должны научиться заранее распознавать проблемы и предлагать возможные решения. Также очень важно научиться предоставлять государственные услуги в тех каналах, которыми реально пользуются люди, — в социальных сетях, мессенджерах и других мобильных платформах», — добавил Сергей Собянин.