Туристическая отрасль Москвы

10.05.2016

«Впереди Москвы только Париж, Нью-Йорк и Лондон». Владимир Черников о столичных фотографиях в Инстаграме, новых туристических маршрутах и щедрых путешественниках

Черников

Туристическая отрасль занимает важное место в экономике города. В валовом региональном продукте доля туризма уже существенна – около 500 млрд рублей. За прошлый год количество туристов в столице увеличилось почти на полмиллиона человек. О перспективах отрасли глава департамента национальной политики, межрегиональных связей и туризма Владимир Черников рассказал обозревателю «МП».

Болеем за большой спорт

Владимир Васильевич, наш город всегда отличался традициями гостеприимства. В новых политических реалиях число туристов не уменьшилось?
– Наоборот, выросло. Только за прошлый год нашу столицу посетили 17 млн человек – был побит рекорд по приему гостей. В этом году мы предполагаем увеличение числа туристов до 17,5 млн. В ближайшее время рост турпотока обеспечит в первую очередь большой спорт.

На майские праздники, в период которых начался ЧМ по хоккею, Москву посетило более 1,5 млн гостей. Хоккейный турнир – это не просто значимое спортивное событие. Мы считаем его своего рода репетицией перед грядущими футбольными мероприятиями мирового значения. В 2017 году, когда пройдет Кубок конфедераций, Москва примет, по нашим прогнозам, более 18 млн человек, а в 2018-м, на который запланирован чемпионат мира по футболу, – 19,5 млн.

Так что интерес к Москве повышенный. Причем существенно возрос он у наших сограждан, у так называемого «внутреннего туриста». При этом в городе уже создана туристическая инфраструктура мирового уровня, доступная как для россиян, так и для гостей из-за рубежа.

Её доступность во многом связана с колебаниями на рынке валют.
– Это, бесспорно, сыграло нам на руку. Тем более что мы уже далеко не самый дорогой город – как в стране, так и в мире. У нас значительно изменилась ситуация с точки зрения качества услуг индустрии гостеприимства. Уже сейчас Москва занимает более высокие строчки в туристических рейтингах. Так, в рейтинге самых популярных городов планеты по общему количеству фотографий, опубликованных пользователями Инстаграма, российская столица на четвертом месте. Заметьте, первые три – у Парижа, Нью-Йорка и Лондона.

 Достойная компания…

– И сильные конкуренты. Кроме того, по версии сервиса для самостоятельных путешествий Tripadvisor Москва занимает второе место в Европе и четвертое в мире в категории лучших развивающихся туристических направлений. Хотя несколько лет назад мы не попадали даже в топ-10 этого рейтинга. На сколько выросли доходы от гостиниц?

– За прошлый год они достигли почти 56,5 млрд рублей, увеличившись сразу на 1,5 млрд по сравнению с предыдущим периодом. При общем динамичном росте число постояльцев из стран дальнего зарубежья, размещавшихся в гостиницах, незначительно сократилось – чуть более чем на 3,5 процента, что составляет около 50 тыс. человек. При этом на 275 тыс. – более чем на 77 процентов – увеличилось количество проживающих в отелях россиян.

Кризис не остановил прирост гостиничной базы?
– Не остановил, более того, было введено в строй 23 новых объекта размещения гостей на 5 тысяч новых мест, девять из них – новостройки. В нынешнем году планируется ввод семи новых качественных отелей известных мировых брендов на две тысячи номеров.
Важным шагом в повышении уровня сервиса является классификация гостиниц. На сегодняшний день классифицировано 336 коллективных объектов размещения, что составляет более 70 процентов от номерного фонда столицы. Процесс классификации мы должны завершить к 1 июля. К этому времени в соответствии с законом все гостиницы и иные объекты размещения, не прошедшие классификацию, должны лишиться права на оказание услуг по размещению.

Наведете порядок и с хостелами?
– Непременно – и с хостелами, и с другими малыми средствами размещения. Всего их у нас более 600. К сожалению, часть работает нелегально или с нарушениями закона. В настоящее время департаментом совместно с Роспотребнадзором, префектурами, правоохранительными органами, при непосредственном участии прокуратуры проводится серия проверок хостелов на соответствие требованиям законодательства. Четко в соответствии с законом – только на основании жалоб москвичей.

Москва город фестивалей

Что хотят посмотреть гости в Москве помимо Кремля, Красной площади и других традиционных объектов?
– Иностранцы стремятся побывать на ВДНХ, посмотреть Новодевичий монастырь и храм Христа Спасителя, прокатиться по уникальным станциям метрополитена, послушать оперу в Большом театре и побывать в Третьяковке или Государственном музее А.С. Пушкина. Наши же соотечественники из других регионов чаще всего едут «погулять» – сходить в зоопарк, цирки и парки, пройтись по Арбату и провести время в музеях и театрах.

Показать туристам в Москве всегда было что, а в последнее время это не только достопримечательности, но и события. В Москве проводят 25 крупных праздников в год – такого нет ни в одном городе России. Их теперь включают в туристические маршруты – городские фестивали, которые уже традиционно проводят на улицах, в пешеходных зонах и парках. Улицы украшают, на фоне инсталляций можно сделать красивые селфи, а на ярмарках попробовать вкусную еду.

Только один фестиваль «Круг света» в прошлом году посетили 7 млн человек. Его аудитория за пять лет существования выросла в 28 раз (до 7,5 млн человек), и он попал в Книгу рекордов Гиннесса. Также много гостей собирали фестивали «Пасхальный дар» (более 8,5 млн человек) и «Путешествие в Рождество» (более 10 млн человек). Среди самых посещаемых также «Московская весна» и «Московское варенье».

Для туристов в любом городе важно качество инфраструктуры?
– Здесь огромную роль играют благоустроенные парки и улицы, удобные пешеходные зоны и общественные пространства. Уже второй год они появляются не единично, а целыми маршрутами по всему городу в рамках масштабной программы «Моя улица». Появление в скором времени парка «Зарядье», открытие МКЖД, новых станций метро сделает Москву еще более притягательной. К примеру, за последние два года число вариантов пешеходных экскурсий по Москве возросло почти в два раза благодаря растущей сети пешеходных зон.

В настоящий момент существует уже порядка полутора тысяч вариантов экскурсионных маршрутов, одна треть из которых – пешеходные. Возникли десятки специальных велосипедных экскурсий. Впервые создана школа велоэкскурсоводов, центральный офис которой расположен на базе Музея Москвы, учреждения департамента культуры. Строительство таких объектов, как «Москвариум», «Кидзания», «Мастерславль», способствует развитию детского туризма. Для удобной организации прогулок гостей города, предпочитающих изучать Москву самостоятельно, нами созданы новые туристические карты, где особо отмечены пешеходные зоны.

Круглый год, как ни в одном городе мира, в российской столице доступны прогулочные экскурсионные маршруты по Москве-реке. Открывшаяся навигация показала, что количество теплоходов речного флота в этом году увеличилось на 22 процента: вместо 122 теплоходов у нас по реке сегодня ходит 150, причем новые теплоходы более высокого уровня. А в речном круизном предложении появился первый лоукостер.

Какие новые сервисы предлагаются туристам?
– Обновленная Триумфальная площадь стала первым местом, где открылся туристический информационный центр нового формата. В нем можно воспользоваться бесплатным Wi-Fi, зарядить телефон, посмотреть московскую афишу на интерактивных досках, вызвать такси в терминале. Центр принимает больше тысячи гостей каждый день, а в соседнем павильоне туристы могут купить фирменный торт «Москва».

В этом году откроется еще четыре таких центра: на ВДНХ, в музее-заповеднике «Царицыно», на территории храма Христа Спасителя, а специально для хоккейных фанатов в фан-зоне ледового дворца «Парк легенд» откроют временный сервисный центр. Он будет работать с 6 по 22 мая – во время чемпионата мира по хоккею. В планах также открывать центры для туристов в транспортно-пересадочных узлах, в парке Горького, «Сокольниках» и в будущем парке «Зарядье».

На 25 языках мира

 Самыми популярными поездками остаются сити-брейки?
– Конечно, малобюджетные поездки на два-четыре дня, так называемые сити-брейки, пользуются все таким же высоким спросом. Но кроме того, год назад мы запустили цикличные туры, к которым можно присоединиться в любой день. Это очень удобно тем, кто приезжает на выходные или в командировку. Традиционно популярны туры на Новый год, на майские праздники, а в последние годы ещё и на День города.

А вообще каждый год Москва предлагает новые туристические программы и продукты, которых на сегодняшний день разработано более 200. В этом году больше двух тысяч профессиональных гидов будут вести экскурсии на 25 языках мира.

Помимо этого есть намерение расширить событийно-туристическое направление, продемонстрировать как горожанам, так и туристам безграничные возможности столицы. Мэром Москвы утвержден график мероприятий, в рамках которого мы подготовили туристический событийный календарь на 2016 год, который включает в себя более 600 различных мероприятий: ярмарки, фестивали, концерты, выставки, премьеры, спортивные соревнования. Такую богатую событийную палитру своим гостям может предложить не каждый мегаполис мира. Недаром больше 92 процентов туристов хотят вернуться сюда вновь.

Ранее вы говорили, что поступления в городской бюджет от туризма недостаточно просчитаны. Сейчас уже можно назвать определенные цифры?
– Сегодня мы можем констатировать, что комплексная, системная работа по реализации и монетизации богатого туристического потенциала города позволит обеспечить значительные поступления в городской бюджет и увеличить долю туризма в ВРП столицы. По нашей оценке, в прошлом году она составила более четырех процентов – порядка 500 млрд рублей. Это выше, чем уровень 2014 года, на 11,6%.
Конечно, туристическая отрасль тесно связана с экономикой города, и для успешного развития туризма необходимо синхронизировать оценочные показатели программы его развития с экономическими целями Москвы. Мы над этим в настоящее время работаем с коллегами из комплекса экономической политики.

Какие из туристов самые щедрые?
– Ежедневные расходы «событийных» туристов – самые высокие среди всех категорий, в среднем 4,5 тыс. рублей в день. Почти столько же тратят туристы, приезжающие с деловой программой. Чуть меньше – путешественники, прибывающие с культурно-познавательными целями. Выше этих показателей только траты шопинг-туристов. Средний уровень туристских расходов из расчета на одного туриста в сутки составляет около 8 тыс. рублей. Причем колебания курса валют привели к тому, что этот вид туризма в Москве стал интересен для путешественников из-за рубежа.

Так, в прошлом году туристы из Китая, по-прежнему лидирующие среди остальных стран по числу путешествий в Москву, – это 400 тысяч туристов, – потратили в российской столице более 1 млрд долларов. По прогнозам специалистов, к 2030 году количество туристических поездок представителей Китая возрастет примерно в три раза. Естественно, значительно вырастут и траты туристов в этих поездках. Для нас это интересное поле для работы.

Также необходимо уделять внимание такому виду туризма, как деловой. Мы не должны потерять свои высокие позиции в данном сегменте.

Иностранцы уже убедились, что Москва – город комфортный и безопасный?
– Можно с уверенностью сказать, что Москва в полной мере соответствует всем требованиям туристической дестинации, в том числе благодаря реализуемой программе правительства Москвы «Безопасный город». Иностранные туристы, приезжая в Москву, говорят, что здесь можно безопасно гулять и днем, и вечером, и ночью, что подтверждает и статистика в сфере правонарушений, связанных с туристами: процент нарушений составляет 0,1 от общего числа.

Однако на позицию Москвы в мировых рейтингах во многом по-прежнему влияют так называемые мифы и предубеждения. Мы активно работаем над продвижением нашего продукта и развеиваем эти мифы.

Жанна Авязова

Источник: Правительство Москвы. Еженедельная городская деловая газета «Московская перспектива»

print