В Филатовской больнице создали систему для круглосуточного общения между врачами и пациентами

В городской клинической больнице № 15 имени О.М. Филатова, перепрофилированной для приема пациентов с подозрением на коронавирусную инфекцию, организовали систему обратной связи для пациентов.

«В условиях непростой эпидемиологической ситуации люди проявляют повышенную тревожность и беспокойство. Чтобы успокоить наших пациентов, мы приняли решение создать общебольничный канал для общения между врачами и пациентами с возможностью круглосуточно отвечать на их жизненно важные вопросы», — рассказал Валерий Вечорко, главный врач больницы № 15 имени О.М. Филатова.

Для пациентов в отделениях разместят QR-код для доступа к системе обратной связи. Также для удобства общения с родственниками организована круглосуточная горячая линия — единая информационная служба.

На YouTube-канале больницы запланирована трансляция информационно-познавательных роликов и развлекательного контента для пациентов. Так, будут показывать вебинары с ответами инфекционистов и эпидемиологов на часто задаваемые вопросы.

«В больнице также создана служба психологической поддержки как для больных, так и для врачей. Наша задача — это не только физическое здоровье наших пациентов, но и их психологический комфорт. И это понимает каждый сотрудник нашей больницы», — добавил главный врач клиники.

Больница № 15 имени О.М. Филатова с 27 марта принимает пациентов с коронавирусной инфекцией. Клиника оснащена самым современным оборудованием для борьбы с осложнениями, которые может вызвать коронавирусная инфекция.

Больных коронавирусной инфекцией принимают лучшие клиники столицыОколо 100 пациентов с легкой формой коронавирусной инфекции лечатся дома

Сейчас для лечения больных с коронавирусной инфекцией развернуты отделения в восьми городских стационарах. Это городской медицинский комплекс в Коммунарке, инфекционные клинические больницы № 1 и 2, госпиталь на Шаболовке, детская городская клиническая больница имени З.А. Башляевой, Научно-исследовательский институт скорой помощи имени Н.В. Склифосовского, городская клиническая больнице № 67 имени Л.А. Ворохобова (новый перинатальный корпус) и городская клиническая больница № 15 имени О.М. Филатова.

Во всех отделениях адаптировали помещения и обучили персонал. При необходимости развернуть госпитали для лечения больных коронавирусом можно еще в ряде корпусов московских больниц и многопрофильных стационарах. 

Узнать больше о профилактике коронавируса и методах борьбы с заболеванием можно по телефону горячей линии Департамента здравоохранения города Москвы: +7 (495) 870-45-09, а также в спецпроекте mos.ru.