Коллекторы могут отправлять заемщикам по несколько СМС в день вместо разрешенных двух при условии, что речь идет о частях одного сообщения и они едины по смыслу. Соответствующее определение вынес Верховный суд, пишут «Известия».
Основанием для вынесения определения послужили дела компаний «Сентинел кредит менеджмент» и «Активбизнесколлекшн». В апреле 2018 года управление Федеральной службы судебных приставов по Ханты-Мансийскому округу решило привлечь их к административной ответственности за слишком частое общение с заемщиками.
Компания «Сентинел кредит менеджмент» отправила заемщику три СМС за день, «Активбизнесколлекшн» — пять. По закону «О защите прав и законных интересов физлиц при возврате просроченной задолженности» взыскатели могут взаимодействовать с должниками по СМС два раза в сутки, четыре раза в неделю, 16 раз в месяц.
Арбитражный суд Ханты-Мансийского автономного округа отказал приставам в удовлетворении иска к «Сентинел кредит менеджмент», но Восьмой арбитражный апелляционный суд отменил данное решение и оштрафовал компанию на 50 тыс. рублей. Арбитражный суд Западно-Сибирского округа, в свою очередь, отменил решение апелляции. По спору приставов и «Активбизнесколлекшн» все три инстанции признали штраф незаконным.
В обоих случаях Верховный суд отказался пересматривать решения кассационных инстанций. Он признал, что одно сообщение можно разбить на несколько частей, объединенных одним смыслом. В этом случае СМС, отправленные заемщику с перерывом в несколько секунд, будут считаться одним СМС, указал ВС в своем определении.
Эксперты отмечают, что решение ВС упростит коммуникацию между коллекторами и должниками, но опасаются, что это создаст риск усиления психологического давления на заемщиков.