Как сообщила сегодня, 21 августа, служба корпоративных коммуникаций ВСЖД, приемные были открыты вместе с началом летней пассажирской кампании для сбора вопросов и предложений от пассажиров о работе пассажирского комплекса в летний период.
«Чаще всего звучат пожелания относительно графика движения пассажирских и пригородных поездов, а также вопросы о правилах перевозки пассажиров, багажа и грузобагажа, — рассказали в службе корпоративных коммуникаций. — С начала года в адрес работников вокзального комплекса поступило 242 благодарности от пассажиров, что на 63% выше чем за аналогичный период прошлого года».
Прием пассажиров осуществляют специалисты региональной дирекции железнодорожных вокзалов, Восточно-Сибирского филиала АО «Федеральная пассажирская компания» и АО «Байкальская пригородная пассажирская компания». Также в течение года на всех вокзалах магистрали каждый четверг проходит акция «День пассажира».