В соответствии с п. 5 постановления Правительства РФ от 11 августа 2017 г. № 961 в случае если заявления заемщиков о реструктуризации ипотечных жилищных кредитов (займов) поступили до вступления в силу настоящего постановления, но не были удовлетворены, возмещение убытков (их части) кредиторам (заимодавцам) по ипотечным жилищным кредитам (займам), ипотечным агентам, осуществляющим деятельность в соответствии с Федеральным законом «Об ипотечных ценных бумагах», по ипотечным жилищным кредитам (займам), права требования по которым приобретены ипотечными агентами, и акционерному обществу «Агентство ипотечного жилищного кредитования» по ипотечным жилищным кредитам (займам), права требования по которым приобретены этим обществом, может быть осуществлено в случае повторного обращения заемщика при условии соблюдения основных условий реализации программы помощи отдельным категориям заемщиков по ипотечным жилищным кредитам (займам), оказавшихся в сложной финансовой ситуации, в редакции настоящего постановления.
Таким образом, граждане, которые ранее подавали заявки на участие в программе, но такие заявки не были удовлетворены, могут, начиная с 22 августа 2017 г. (дата вступления в силу постановления Правительства РФ о продлении программы), повторно обратиться к своим кредиторам путем подачи нового заявления на участие. Приоритетного порядка рассмотрения таких заявлений не предусмотрено.