Поколение Z, или зумеры, — это самое молодое поколение, большая часть представителей которого уже достигла совершеннолетия. Сейчас им от 18 до 27 лет. Эти люди становятся все более заметной и активной частью покупателей. Союз Торговых Центров и архитектурное бюро Pergaev Bureau выяснили, что важно для совершеннолетних зумеров в интерьере магазинов одежды, что вызывает у них положительные эмоции, а что, наоборот, раздражает. Кроме этого, отдельно опросили и ритейлеров, чтобы узнать, понимают ли они предпочтения молодых людей. Как оказалось, российские зумеры более прагматичны, практичны и контактны, чем о них принято думать.
Поколение Z как аудитория имеет свою специфику. Сложилось мнение, что эта часть покупателей руководствуется в первую очередь ощущениями, а не рациональными соображениями, что для них в первую очередь важны комфорт и безопасность. Известно, что они заранее изучают товары онлайн, но совершать покупки предпочитают офлайн. Поэтому важно хорошо понимать их ожидания и требования к интерьерам магазинов. Продолжить чтение
