Через три года до 40% типовых сервисных и эксплуатационных задач операторов связи смогут выполняться без вмешательства человека, считает управляющий директор по диджитал-решениям МегаФона Евгений Бобков. По его словам, речь идёт не обо всех функциях компании, а о повторяемых операциях, где могут одновременно применяться ИИ-агенты и классические средства автоматизации.
«40% — это сценарная оценка доли типовых сервисных и эксплуатационных задач, выполняемых сквозным образом без вмешательства человека», — заявил Бобков на сессии в рамках форума «Цифровые решения. Продолжить чтение

