Пятидверка Lexus CT победила в своём классе, опередив BMW второй серии. Ещё три других Лексуса поднялись на первые места в своих сегментах.
О чередной анализ надёжности машин-трёхлеток от агентства J.D. Power не принёс особых сюрпризов. Седьмой год подряд на первом месте марка Lexus. (Занятно, но в рейтинге качества новых машин этот бренд затерялся в глубине пелотона.) Корпорация Toyota Motor осталась лидером по числу наград в отдельных сегментах. Она собрала, считая и Lexus, шесть из девятнадцати первых мест (совсем рядом расположился гигант General Motors с пятью победами). А вот Toyota как марка расстроила падением сразу на шесть строк (плюс четыре жалобы на сотню машин по сравнению с прошлым годом).
| Рейтинг надёжности автомобилей по маркам (по результатам исследования агентства J.D. Power) | |
|---|---|
| Марка | Количество жалоб на 100 автомобилей |
| Lexus |
99
|
| Porsche |
100
|
| Buick |
116
|
| Infiniti |
120
|
| KIA |
122
|
| Chevrolet |
124
|
| Hyundai |
124
|
| BMW |
127
|
| Toyota |
127
|
| Lincoln |
133
|
| Nissan |
133
|
| Honda |
140
|
| Audi |
141
|
| Средний показатель по индустрии |
142
|
| Mazda |
144
|
| Mercedes-Benz |
147
|
| Ford |
152
|
| MINI |
153
|
| GMC |
156
|
| Volkswagen |
157
|
| Acura |
159
|
| Jaguar |
159
|
| Volvo |
162
|
| Dodge |
166
|
| Ram |
167
|
| Subaru |
167
|
| Mitsubishi |
173
|
| Cadillac |
186
|
| Jeep |
188
|
| FIAT |
192
|
| Land Rover |
204
|
| Chrysler |
211
|
| Марка Smart не попала в рейтинг из-за малой выборки машин, хотя в исследовании встречалась. | |
Как и прежде, наиболее часто беспокойство владельцам машин доставляет оборудование ACEN (аудио, коммуникации, развлечения, навигация). В этой группе больше всего нареканий вызвали проблемы с распознаванием голоса и подключением по Bluetooth. Впрочем, это совсем не открытие. Гораздо важнее, что впервые с 2013 года средний показатель надёжности по индустрии улучшился: число жалоб на сотню за год упало со 156 до 142, то есть сразу на 9%.
Марка FIAT хотя и остаётся в хвосте чарта, продемонстрировала рекордное улучшение качества, аж на 106 пунктов (число претензий упало с 298 до 192 на сотню). А вот у Infiniti — самый внушительный прыжок в позиции по таблице: она сместилась с 29-го на четвёртое место (надёжность улучшилась на 83 пункта).
Ещё одно наблюдение агентства: продолжает сокращаться разрыв в среднем параметре надёжности трёхлетних машин у массовых (143 жалобы) и премиальных (136 проблем на сотню) марок. Лучший массовый бренд (Buick) расположился на третьем месте в общем рейтинге.
| Модели-лидеры сегментов | |
|---|---|
| Сегменты по классификации J.D. Power | Модель |
| Субкомпактный класс | Kia Rio |
| Chevrolet Sonic | |
| Nissan Versa | |
| Субкомпактный премиум-класс* | Lexus CT |
| BMW 2 Series | |
| Компактный класс | Toyota Prius |
| Buick Verano | |
| Nissan Leaf | |
| Kомпакты премиум-класса | Lexus ES |
| Infiniti Q40 | |
| BMW 4 Series | |
| Среднеразмерные автомобили | Chevrolet Malibu |
| Toyota Camry | |
| Buick Regal | |
| Среднеразмерные спортивные автомобили* | Dodge Challenger |
| Chevrolet Camaro | |
| Среднеразмерные автомобили премиум-класса* | Lexus GS |
| BMW 5 Series | |
| Полноразмерные автомобили | Buick LaCrosse |
| Chevrolet Impala | |
| Ford Taurus | |
| Субкомпактные кроссоверы | Hyundai Tucson |
| Chevrolet Trax | |
| Volkswagen Tiguan | |
| Субкомпактные кроссоверы премиум | Audi Q3 |
| BMW X1 | |
| Mercedes-Benz GLA | |
| Компактные кроссоверы | Chevrolet Equinox |
| GMC Terrain | |
| Ford Escape | |
| Компактные кроссоверы премиум-класса | Mercedes-Benz GLK |
| Porsche Macan | |
| Lexus NX | |
| Среднеразмерные пикапы* | Toyota Tacoma |
| Nissan Frontier | |
| Среднеразмерные кроссоверы | Chevrolet Traverse |
| Buick Enclave (ничья) | |
| Hyundai Santa Fe (ничья) | |
| Toyota Venza (ничья) | |
| Среднеразмерные кроссоверы премиум-класса | Lexus RX |
| Lincoln MKX | |
| Lexus GX | |
| Минивэны* | Honda Odyssey |
| Chrysler Town & Country | |
| Большие внедорожники* | Ford Expedition |
| Chevrolet Tahoe | |
| Большие лёгкие пикапы* | Chevrolet Silverado |
| Ford F-150 | |
| Большие тяжёлые пикапы* | Ford Super Duty |
| Chevrolet Silverado HD | |
| * Другие модели в сегменте не преодолели среднее значение по классу. | |
Среди победителей по качеству в своих сегментах агентство особо выделило кроссовер Audi Q3. Дело в том, что на рынке США эта модель появилась лишь осенью 2014-го и, соответственно, она впервые попала в рейтинг трёхлеток, сходу же завоевав первую строку в классе. Данное исследование основано на опросе 36 896 первоначальных хозяев транспортных средств 2015 модельного года после трёх лет владения. Опрос проводился в октябре — декабре 2017 года.