Екатерина Киреева, директор по персоналу ГК «КОРТРОС», выступила с презентацией «Управление изменениями в кризисе: трансформация команд и фокус на многофункциональности» на форуме недвижимости «Движение» в Сочи. Эксперт в рамках личного выступления поделилась инструментами, которые помогают перейти от удержания команд к развитию талантов.
В условиях турбулентного рынка успех девелопера стал зависим от развития продукта и производительности сотрудников. Разнообразный опыт ГК «КОРТРОС» — более 4,5 млн кв. м построенного жилья и свыше 10 млн кв. м в текущем портфеле в десяти регионах — позволяет компании предвидеть тренды в управлении командами.
«Сегодня важно обеспечить стабильность результата и сформировать понимание команды с точки зрения ее производительности. В этом помогает ясное видение команды и лидеры как архитекторы процессов, эмпатия которых встроена в ритмы и правила нагрузки», — подчеркнула в своем выступлении Екатерина Киреева.
По наблюдениям ГК «КОРТРОС», одним из ключевых изменений стало замедление миграции команд между компаниями в отрасли. Это привело к смещению фокуса HR на развитие компетенций и эффективное управление талантами. В качестве одного из инструментов для этих задач эксперт предлагает маркетплейсы инициатив, которые позволяют увидеть, что человек может быть не только в своей роли, помогают перейти от установки работы «с девяти до шести» к ощущению реализации талантов.
Усилению сотрудников помогает переосмысление сути «роли» — сегодня это зона ответственности с измеримым эффектом, стандартами качества и умением быстро выстраивать взаимодействие с коллегами. «Особое внимание мы уделяем принципу формирования команд — «одна команда — один проект», что позволяет достичь 80 % эффективности. Это помогает подбирать наиболее эффективных исполнителей под конкретные задачи», — поясняет эксперт.
В новых условиях меняются и ожидания к лидерам: они становятся архитекторами процессов, обладая ясным видением сотрудников и эмпатией, помогая найти способ восстановить ресурсы команды при выгорании или предложить ей новую стратегию. «Лидер держит фокус и на команде, и на себе. Если он способен после сложного дня восстановиться и “переродиться” как Феникс, — это ценно», — говорит эксперт.
Среди ключевых инструментов HR-спикер назвала борды, системы целеполагания, контроль сроков и сохранение цифрового следа, а также создание правил интеграции ИИ в единую экосистему платформ внутри компании. Отдельного внимания заслуживают, по мнению эксперта, также инструменты внутреннего карьерного трекинга и работа с картой навыков. При выделении пяти–шести ключевых компетенций и регулярной оценке сотрудников становится видно, где возникают дефициты и как их закрывать. В ГК «КОРТРОС» на практике делать это помогают системы обучения и запущенный в компании недавно в рамках развития образовательных программ ИИ-коуч, встроенный в систему обучения.
«Мы живем в мире, который меняется необратимо, и по-старому работать не получится. Поэтому так важно понимать, что неэффективно, воспринимать опыт других рынков, быстро внедрять новые инструменты и давать команде совместно принимать решения, которые она принимает как свои», — заключила в конце выступления на сессии форума «Движение» Екатерина Киреева.