Около 30% покупателей первичной недвижимости в Москве привлекают искусственный интеллект на этапе подбора вариантов. К таким выводам пришли аналитики ГК «А101» по итогам опроса посетителей столичных офисов продаж.
Исследование показало заметный разрыв в поведении аудитории: частные инвесторы используют алгоритмы почти вдвое чаще, чем покупатели квартир для собственного проживания.
Расчет против эмоций: почему инвесторы выбирают ИИ
Частные инвесторы стали самыми активными пользователями генеративных нейросетей. В этом сегменте алгоритмами пользуются 42% клиентов. Такие покупатели принимают решения рационально. Они сравнивают десятки объектов и просчитывают будущую доходность. Для инвесторов ИИ служит естественным инструментом первичного финансового анализа.
Покупатели квартир для жизни подходят к выбору иначе. Среди семей с детьми доля пользователей нейросетей составляет 24%. Родители чаще ориентируются на практические и эмоциональные критерии. Они лично оценивают безопасность дворов, дорогу до школы и атмосферу района. Такие клиенты больше доверяют советам знакомых и реальным отзывам. Поэтому семьям алгоритмы требуются реже.
В рейтинге цифровых помощников лидирует сервис «Алиса AI». На него приходится 47% ответов. Второе место занимает ChatGPT с долей 25%. Еще 7% упоминаний набрал сервис DeepSeek. Доли платформ Google Gemini и GigaChat составили по 5–8%.
Практика GEO: как девелопер готовит данные для нейросетей
Интерес покупателей к искусственному интеллекту меняет требования к цифровому присутствию девелоперов. Клиенты запрашивают у систем готовые шорт-листы вместо перехода по рекламным ссылкам.
«Покупатели все реже начинают поиск квартир с классических поисковиков. Они переходят к прямым диалогам с генеративными моделями: „где купить квартиру для семьи рядом с парком“, „какой застройщик надежнее“ и так далее. Ответ синтезирует сама нейросеть, и застройщик либо появляется с корректными параметрами, либо выпадает из выдачи. Генеративные модели в ответах нередко сталкиваются с дефицитом актуальных сведений, достраивая ответы по архивным упоминаниям. Если данные о динамике стройки, ипотечных программах или благоустройстве не подготовлены в машиночитаемом формате, алгоритмы могут выдать устаревшие сведения или обойти проект вниманием. Мы адаптируем проектные декларации, данные по отделке, социальным объектам, ценам и стадиям строительства в машиночитаемые структурированные форматы. Алгоритмам нужны свежие и понятные данные. Тот, кто обеспечивает их, закрепляется в рекомендациях», — рассказала коммерческий директор ГК «А101» Элина Тагирова.
Методология исследования ГК «А101»
Исследование проводилось в течение 2026 года в столичных офисах продаж девелопера методом электронного самозаполнения анкет на планшетах. Всего опрос охватил 1 946 человек, из которых 700 респондентов подробно ответили на блок вопросов об использовании искусственного интеллекта. Результаты анкетирования сопоставлены с выборкой сделок по проектам компании в 1С:CRM и данными ипотечных анкет.
Для справки:
ГК «А101» – один из ключевых девелоперов России и лидер комплексного развития территорий. Земельный банк Группы – 2,4 тыс. га. В портфеле проектов – восемь жилых районов в Новой Москве, два в Ленинградской области, а также масштабные городские инициативы: бизнес-квартал и спортивно-событийный кластер в «Прокшино». Жилые комплексы Группы демонстрируют стабильно высокий уровень распроданности и уверенный спрос. Только в 2025 году ГК «А101» ввела в эксплуатацию более миллиона квадратных метров недвижимости: жилья, социальных и коммерческих объектов. Новым собственникам передали 14 311 квартир, машино-мест, кладовых и коммерческих помещений. По объему ввода жилья Группа входит в первую десятку федерального рейтинга девелоперов от Единого ресурса застройщиков (ЕРЗ).
ГК «А101» создает не просто жилье, а полноценную городскую среду, в которой сочетаются комфорт, инфраструктура и экология. Особое внимание уделяется образованию нового поколения: строятся современные школы и детские сады с инновационными архитектурными решениями и передовым техническим оснащением – такие пространства становятся точкой притяжения и развития для всего района. Не менее важная часть философии ГК «А101» – поддержка частной инициативы и развитие предпринимательства. В каждом проекте Группы предусмотрены широкие возможности для инвесторов и бизнеса – от торговых пространств до целых деловых кластеров.