За окном морозы, а батареи еле греют. В этом случае нужно обратиться в управляющую компанию — вероятно, проблему получится устранить. Однако, если решение вопроса затянулось, вы вправе потребовать перерасчёт за отопление.
Что важно знать, прежде чем просить пересчитать плату?
Норма температуры в квартире — +18 °С, в угловых комнатах — +20 °С. В регионах, где зимой температура ниже −31 °С, эта норма на два градуса выше.
Также важно учитывать, что есть допустимые перерывы в отоплении:
- до 24 ч в сумме за месяц;
- до 16 ч, если в помещении больше +12 °C;
- до 8 ч, если в помещении от +10 до +12 °C;
- до 4 ч, если в помещении от +8 до +10 °C.
Если температура ниже нормы или отопление отключили надолго:
- Обратитесь в УК — она пришлёт замерщика температуры. Тот составит акт, в котором зафиксирует нарушения.
- Напишите заявление на перерасчёт, приложите к нему акт и направьте в УК. В следующем месяце квитанция придёт уже с перерасчëтом.
Как пересчитают плату?
Если отопление отключили полностью, формула такая:
Начисления в месяц × сколько часов не было отопления сверх нормы × 0,15%
Например, счёт за месяц — 3150 руб. Тепла не было четыре часа сверх тех восьми, которые положены, если в квартире +11 °С:
3150 × 4 × 0,15% = 18,9 руб.
Если нарушен температурный режим, формула другая:
Начисления в месяц × количество градусов отклонения от нормы × количество часов нарушения × 0,15%
Тогда при той же сумме начислений, если целые сутки температура была ниже нормы на 8°C:
3150 × 8 × 24 × 0,15% = 907,2 руб.