Руководитель отдела аналитики и ценообразования «Донстрой» Иван Горбунов выступил на Всероссийском жилищном конгрессе — крупнейшем отраслевом мероприятии года, организованном при поддержке Минстроя России.
Эксперт представил доклад на тему бесшовного клиентского сервиса во всех точках контакта с покупателями и рассказал участникам, как потребности клиентов находят отражение в проектах девелопера. По его словам, «Донстрой» развивает свой бизнес на основе знаний о ценностях своего покупателя и выстраивает процессы так, чтобы обеспечить качественный сервис и услуги на всём жизненном цикле продукта, а не только до момента покупки или передачи квартиры. Продолжить чтение
