НФА и Совкомбанк подводят итоги практической образовательной программы для специалистов по работе с клиентами. Проект был запущен в апреле 2026 года при экспертной поддержке Банка России.
На обучение зарегистрировался 91 сотрудник Совкомбанка, 66 из них получили удостоверение о повышении квалификации, а также возможность пройти дистанционную независимую сертификацию НФА — экзамен из 120 вопросов, который становится профессиональным аттестатом, которая становится профессиональным аттестатом.
В первом потоке сертификат специалиста по предложению клиентам финансовых инструментов и продуктов (ФинЧ) получили уже 30 сотрудников. Участники из различных регионов продемонстрировали высокий уровень знаний и скорость прохождения тестов.
«Особенно ценю интенсивность и информативность обучения: за четыре месяца мы получили системную картину финансового рынка. Качество подачи материала — на высшем уровне, преподаватели — действующие практики. Курс дал практическую ценность для ежедневной работы с клиентами», — отметил один из выпускников программы Евгений Юрченок, начальник отдела продаж «Уфа» Совкомбанка.
Программа представляла собой четырехмесячный дистанционный курс объемом 120 академических часов, состоящий из 12 модулей. Обучение было доступно специалистам из всех регионов России. Курс охватывал полный спектр знаний — от основ финансового рынка и защиты прав клиентов до углубленного анализа специфики и рисков широкого набора инструментов: акций, облигаций, структурных продуктов, деривативов и иностранных ценных бумаг.
«Мы видим интерес сотрудников и высокие результаты экзамена. Совкомбанк намерен и дальше участвовать в развитии этого стандарта, чтобы клиенты получали квалифицированную и ответственную консультацию», — сказал Михаил Автухов, заместитель председателя правления Совкомбанка.
Заместитель Председателя Банка России Михаил Мамута, говоря о результатах пилота, отметил: «Доверие людей к финансовому рынку строится на компетентности специалистов финансовых организаций и прозрачности получаемых от них сведений. Клиенты не обязаны знать все — это задача профессионалов, чтобы решения принимались розничными инвесторами на основании корректной и понятной информации. Именно поэтому системная подготовка и сертификация кадров должны быть приоритетом для участников рынка. Реализованный пилотный проект — значимый шаг в этом направлении».
Цель проекта — установить новый качественный стандарт подготовки специалистов, которые предлагают розничным клиентам инвестиционные продукты и сложные финансовые инструменты, а также системно повысить квалификацию кадров в отрасли. Лекции записывали действующие профессионалы финансового рынка: представители Банка России, российских бирж, крупнейших банков, финансовых и юридических компаний. Учебная программа была разработана совместно с Центральным банком и в процессе реализации дорабатывалась с учетом его предложений.
Василий Заблоцкий, Президент НФА рассказал: «Наш новый проект называется – ФинЧ – финансово честный. Именно создавать честную, доверительную среду для инвесторов и призвана сертификация ФинЧ и ее обладатели. Мы учим всему, что необходимо знать сотруднику организации, работающему с розничным инвестором, а затем проводим их независимую сертификацию. Теперь инвестор в любом отделении банка или брокера может попросить, чтобы его обслуживал специалист ФинЧ, потому что это означает — качественно, честно, грамотно!»
Проект был пилотным. Полученный опыт будет использован для дальнейшего масштабирования программы среди других финансовых организаций и повышения качества подготовки специалистов, работающих с розничными инвесторами.