Дежурные сотрудники метрополитена раздали более 150 тыс. информационных листовок с новой схемой метро и первых двух Московских центральных диаметров (МЦД) с момента их запуска.
«В листовке содержится информация о тарифных зонах, стоимости проезда, правилах валидации и способах оплаты проезда. С обратной стороны размещена совмещенная схема метро и первых двух диаметров, которая поможет пассажирам сориентироваться на МЦД», – сообщили в пресс-службе Департамента транспорта столицы.
Также с запуском диаметров на станции МЦД и метро на дежурство вышли порядка 500 сотрудников метрополитена. Они находятся у входов, касс и в зоне турникетов в ярко-красных жилетах с логотипом МЦД на рукавах у них красные повязки.
Дежурные помогут найти выход со станций метро к платформам диаметров, расскажут, как обозначены новые линии в городской навигации, как пересесть с МЦД на метро и обратно.
Помимо этого, на станциях первых диаметров разместили более 900 наклеек на турникетах и 80 плакатов, гласящих о том, что в ближайшие две недели проезд на МЦД – бесплатный. На эскалаторах в метро звучат аудиосообщения, напоминающие об этом.
В Департаменте отметили, что пассажиры прислали через сайт Московских центральных диаметров более 100 предложений по доработке проекта.
«Нам важно понимать, что мы можем доработать и сделать передвижения пассажиров максимально комфортными. Поэтому объявили сбор предложений от пассажиров через форму обратной связи на сайте. Любой желающий может оставить свое мнение о работе первых двух МЦД. Авторов самых интересных предложений отметят именными картами «Тройка» с индивидуальным дизайном», – пояснили в пресс-службе.
Пассажиры предлагают идеи по оборудованию дополнительных навесов на переходах между диаметрами и метро, подсказывают, где необходимо добавить навигацию, оценивают проект и делятся впечатлениями о первых поездках.
Одно из главных пожеланий – увеличить количество вагонов в поездах – уже реализовано. С 25 ноября на маршруте МЦД-2 «Курско-Рижский» все поезда ходят с 10 и 11 вагонами. Таким образом, в часы пик количество пассажирских мест увеличилось на 30% – с 489 тыс. до 635 тыс. На МЦД-1 «Белорусско-Савеловский» количество людей также вырастет.
В первые дни работы Московских центральных диаметров в контакт-центр «Московский транспорт» поступило около 5 тысяч вопросов.
«Мы внимательно следим, какие вопросы возникают у пассажиров после запуска МЦД-1 и МЦД-2, чтобы устранить недоработки. Уточнить информацию по проекту можно и через контакт-центр «Московский транспорт», туда уже поступило около 5 тысяч звонков. В основном, жители уточняют, как действуют тарифы, стоимость абонементов, также интересуются правилами проезда из «Дальней» зоны», – уточнили в пресс-службе Департамента транспорта.
Оставить сообщение в Контакт-центр «Московский транспорт» можно по телефону: 8 (495) 539-54-54 (с городского), 3210 (с мобильного телефона). По вопросам неисправности карт «Тройка» также можно обратиться в сервисный центр «Московский Транспорт».
Напомним, президент России Владимир Путин и мэр Москвы Сергей Собянин запустили движение по первым двум линиям Московских центральных диаметров «Одинцово – Лобня» (МЦД-1) и «Нахабино – Подольск» (МЦД-2). Церемония открытия состоялась 21 ноября на Белорусском вокзале.
Линии, связавшие столицу с Подмосковьем, работают в режиме наземного метро. Поезда по МЦД будут курсировать с интервалом 5-6 минут в час пик.
График работы МЦД выстроен как в метро – с 5:30 до 1:00. Тарифы зависят от зоны, в которой вы едете. На МЦД их три: Центральная, Пригород и Дальняя. Оплатить проезд можно картой «Тройка».
По маршрутам МЦД-1 и МЦД-2 будут курсировать современные поезда «Иволга» российского производства. По техническим параметрам, уровню комфорта и экономической эффективности они соответствуют лучшим зарубежным аналогам, а по некоторым характеристикам превосходят их.
Подробнее: https://stroi.mos.ru/news/passazhiram-razdali-bolieie-150-tys-listovok-s-obiediniennoi-skhiemoi-mietro-i-mtsd?from=cl