На портале поставщиков появился чат для взаимодействия с заказчиком. Новый инструмент доступен в личном кабинете пользователей. Он позволяет поставщикам и заказчикам оперативно взаимодействовать в рамках заключения контракта при проведении прямой закупки.
«Портал поставщиков постоянно развивается в соответствии с потребностями пользователей. Чат для взаимодействия с заказчиком был создан в том числе в ответ на обращения поставщиков. Мы ожидаем высокий спрос пользователей на новый функционал портала. Теперь поставщикам и заказчикам не придется каждый раз звонить друг другу, чтобы уточнить детали контракта или поставки, достаточно будет написать в чат», — рассказал руководитель Департамента города Москвы по конкурентной политике Иван Щербаков.
Чат является аналогом мессенджера. К каждой закупке будет создан отдельный диалог, а участвовать в обсуждении вопросов сможет любой сотрудник организации — фамилия, имя, отчество и название компании будут отображаться в истории переписки. Новая функция помогает экономить время обеих сторон при заключении контракта и заменяет общение по электронной почте и телефону.
По итогам обратной связи пользователей функционал чата расширят: он будет работать в том числе и при заключении контрактов по котировочным сессиям и закупок по потребностям.
Функционал портала поставщиков постоянно дополняется. Недавно появилась возможность создавать сайты-визитки компаний и подписываться на закупки по конкретному региону. Пользоваться инструкциями стало удобнее с помощью онлайн-справочника, а отслеживать статус заявки в службу техподдержки можно в личном кабинете. Эти и другие технические возможности позволяют пользователям решать бизнес-задачи оперативно и эффективно.
«Благодаря расширению функционала портал становится все более востребованным. Только в прошлом году число поставщиков на портале увеличилось более чем на 20 процентов, а сумма закупок — на 35 процентов», — отметил руководитель направления по цифровизации комплексов экономики и городского хозяйства Департамента информационных технологий города Москвы Роман Урнышев.
Как стать поставщиком городаНовые сервисы и региональные партнеры: как изменился портал поставщиков
Портал поставщиков работает с 2013 года. Он автоматизирует процедуры небольших закупок, повышает конкуренцию между поставщиками, позволяет объективно оценить рынок предложений и проанализировать сведения о выполнении обязательств. Сегодня с порталом работают 220 тысяч поставщиков, каждый день здесь заключают около тысячи контрактов, а каталог уникальных товаров, работ и услуг содержит более миллиона наименований. Развитие портала поставщиков курирует Департамент информационных технологий города Москвы.