Разработчик платформы для цифровизации жилой недвижимости Wellsoft Elements (ранее «Умное ЖКХ») объявил о выходе полнофункционального решения на базе мессенджера «Макс». Управляющие компании смогут предоставлять клиентский сервис в среде национального мессенджера.
В основе решения лежит технология Mini Apps (мини-приложений), с помощью которой разворачивается полноценная копия веб-кабинета жителя.
Ключевые возможности интеграции:
- Автоматизация уведомлений. Система дублирует в личные сообщения важные уведомления: начисления, подтверждение оплат, изменение статусов заявок в АДС.
- Публикация сообщений в общедомовые чаты и каналы. Система дублирует новости и другой контент.
- Цифровой помощник жителя. Встроенный бот предоставляет справочную информацию: адрес и график работы управляющей организации, контакты аварийной службы.
- Мобильное рабочее место сотрудника. Линейный персонал получает уведомления о новых заявках прямо на мобильные устройства, и техники оперативно реагируют на инциденты, не обращаясь к стационарным рабочим местам.
«Наша задача — дать управляющим компаниям инструмент, который работает так, как привычно жителям и сотрудникам, при этом сохраняет корпоративный уровень безопасности и позволяет управляющим компаниям привести процессы в соответствие с новыми требованиями закона», — отмечает Даниил Байгозин, генеральный директор Wellsoft.
Справочная информация:
Wellsoft Elements — ведущий разработчик программного обеспечения для цифровизации девелопмента и ЖКХ. Платформа объединяет сервисы для жителей, управляющей компании и застройщиков в единую модульную экосистему.