Должность директора по маркетингу оператора занял Дмитрий Федоров. К своим обязанностям он приступил 15 октября.
Дмитрий Федоров будет курировать направление маркетинга и развития бренда во всех каналах взаимодействия с потребителем. В его ключевые задачи войдет не только обновление комплексной стратегии, усиление конкурентных преимуществ компании и рост эффекта от маркетинговых вложений, но и создание единой системы, где каждый контакт с абонентом будет работать на укрепление лояльности и повышение ценности бренда.
«Обширный опыт Дмитрия — именно то, что необходимо для следующего этапа развития нашей маркетинговой стратегии. Убеждён, что под его руководством нам удастся систематизировать принципы заботы о клиенте через технологии и персонализацию, которые уже сегодня помогают нам привлекать новых и сохранять лояльность действующих абонентов. Под управлением Дмитрия команда бренда должна стать ключевым двигателем в развитии и продвижении наших тарифов и флагманских проектов: Мега 5G, Мегасемьи и виртуального помощника Ева, помогая сделать каждый из них еще более значимым для пользователя», — прокомментировал коммерческий директор МегаФона Дмитрий Рудских.
Дмитрий Федоров — эксперт с более чем 15-летним опытом в маркетинге, управлении продуктами, стратегии и развитии бизнеса в крупных международных и российских компаниях. Окончил Московский государственный машиностроительный университет по специальности «Экономика», также имеет степень MBA по специальности «Маркетинг».
Карьеру начал в 2009 году в Nestlé Purina, где прошёл путь от аналитика до руководителя команды аналитической поддержки продаж и маркетинга. Затем руководил направлением управления доходностью, ценообразования и стратегии продуктового портфеля, входил в состав глобальной лидерской команды Danone по управлению доходностью. До прихода в МегаФон занимал должность управляющего директора по маркетингу, платформам и электронной коммерции Столото.