Страница одного жилого комплекса глазами покупателя квартиры

Покупатель квартиры в новостройке ищет на странице жилого комплекса ответы на практические вопросы: где дом и что вокруг, какие есть планировки и сколько они стоят, на каком этапе стройка, кто застройщик и какие у проекта документы. Если всё это видно без звонка, человек приходит на встречу уже с выбранной квартирой. Если нет, он уходит изучать соседний комплекс, у которого страница понятнее.

Почему покупатель изучает страницу так придирчиво

Для многих семей квартира становится самой крупной покупкой в жизни, и решение принимают долго. Человек сравнивает несколько комплексов, возвращается к ним вечерами, показывает планировки родственникам. Страница проекта в это время работает как консультант, который не устаёт от вопросов.

Несколько терминов, с которыми сталкивается каждый покупатель. Шахматкой называют таблицу квартир по подъездам и этажам с отметками, какие свободны, забронированы или проданы. Проектная декларация описывает дом, сроки и застройщика, и по закону о долевом строительстве застройщик обязан её публиковать. Деньги по договору долевого участия сейчас, как правило, вносят на счёт эскроу в банке, а застройщик получает их после ввода дома в эксплуатацию.

Что покупатель ищет в первую очередь:

• расположение и окружение: школы, детские сады, остановки, что ещё строится рядом;
• планировки с размерами комнат, высотой потолков и ценами;
• шахматку с актуальными статусами квартир;
• ход строительства с датированными фотографиями;
• документы: разрешение на строительство, проектную декларацию;
• условия покупки: ипотека, рассрочка, отделка, срок сдачи.

Отдел продаж всё это расскажет, но многие не хотят звонить, пока не поймут, подходит ли им комплекс в принципе. Поэтому страница, на которой ответы спрятаны за формой «оставьте телефон, мы перезвоним», часто проигрывает той, где всё открыто.

Отдельная тема касается планировок. Картинка с мебелью смотрится красиво, но покупателю нужны цифры: площадь каждой комнаты, ширина кухни, где окна и стояки, есть ли балкон. Семья с детьми прикидывает, куда встанут кровати и шкаф, а покупатель для сдачи в аренду смотрит, удобно ли разделить квартиру на зоны. Чем точнее подписан чертёж, тем меньше вопросов уходит менеджеру.

Справится ли с задачей одностраничный сайт?

Пока комплекс состоит из одного дома в одну очередь, одностраничный сайт вполне работает: расположение, планировки, условия, фотографии стройки и контакты помещаются на одной прокрутке. Сложнее становится, когда проект растёт. Появляются вторая и третья очереди, коммерческие помещения на первых этажах, подземный паркинг, кладовые, свои условия по каждому корпусу. Покупатель двухкомнатной квартиры и арендатор помещения под кофейню ищут на одной и той же странице совершенно разное. Да и сами запросы в поиске у них различаются: одни набирают название комплекса, другие пишут «двухкомнатная квартира с отделкой рядом со школой» или «помещение свободного назначения в новостройке».

Сможет ли страница одного жилого комплекса подняться в поиске сама и когда проекту пора дробиться на разделы, объясняет источник публикации, разбор о продвижении одностраничников. Шахматка, планировки и ход строительства отвечают на разные вопросы покупателя, и когда у комплекса несколько очередей, каждой теме удобнее дать свой раздел. Тогда человек, который следит только за своим корпусом, сразу видит его фотографии и статус, а не листает чужие.

Обзорная страница проекта при этом сохраняется: на ней по-прежнему видно, где он стоит, из чего состоит, когда сдаётся и куда звонить в отдел продаж.

Что ещё спрашивают покупатели

Почему цена на сайте не совпадает с ценой у менеджера?

Цены в новостройках меняются по мере строительства и продаж, а страницы обновляют не всегда вовремя. Хорошая практика для застройщика: подписывать дату обновления цен и честно указывать условия акций. Покупателю стоит уточнить итоговую стоимость конкретной квартиры письменно, до бронирования.

Насколько верить визуализациям?

Визуализация показывает замысел проекта, а не готовый дом. Сравните её с фотографиями хода строительства и с проектной документацией: благоустройство двора, материалы фасада и состав общественных пространств должны совпадать с тем, что заявлено по проекту.

Как понять, что фотографии стройки свежие?

Ищите даты под снимками и регулярность отчётов, например ежемесячную галерею. Некоторые застройщики ставят на площадке онлайн-камеры, и тогда видно, что происходит на объекте прямо сейчас. Если последние фотографии сделаны полгода назад, задайте вопрос отделу продаж напрямую. Заодно съездите посмотреть на дом своими глазами: даже из-за забора видно, сколько этажей уже стоит и работает ли кран.

Открытая страница сокращает путь до сделки

Покупатель хочет увидеть дом, квартиру, стройку и документы раньше, чем менеджера. Страница жилого комплекса, где планировки подписаны размерами, шахматка обновляется, фотографии стройки датированы, а документы лежат в открытом доступе, экономит время обеим сторонам. Менеджеру остаётся обсудить условия, а покупателю не приходится по третьему разу задавать одни и те же вопросы.