ОТП Банк открыл в центре столицы новое отделение по адресу: ул. Земляной Вал, д. 18-22, стр. 2. Оно стало 50-м офисом сети, работающим в формате CareTech — концепции, которая сочетает современные технологии и высокий уровень комфорта для клиентов.
В новом отделении внедрены цифровые решения, включая электронную очередь и безбумажное обслуживание. Для посетителей предусмотрены удобные зоны ожидания с мягкими диванами и акустическими перегородками, переговорные комнаты, пространства для обслуживания юридических лиц и гибкие рабочие места для сотрудников. Благодаря такому подходу среднее время обслуживания сокращено до восьми минут.
Пространство офиса организовано с учетом удобства клиентов не только во время получения услуг, но и в период ожидания. Гости могут воспользоваться зонами отдыха, выпить кофе, зарядить мобильные устройства и подключиться к бесплатному Wi Fi.
Программа модернизации сети отделений банка стартовала в конце 2022 года. С этого времени количество офисов банка сократилось на 39%, а к концу 2026 года планируется уменьшить их число до 60. При этом все отделения будут полностью обновлены в соответствии с концепцией CareTech, основанной на сочетании технологий и комфортного сервиса в атмосфере современной гостиной. ОТП Банк – цифровой банк, в котором дистанционно оформляются 80% продуктов и совершаются 97% сервисных клиентских операций.
ОТП Банк – универсальный российский банк, основан в 1994 году, входит в международную финансовую Группу ОТП (OTP Group), которая является одним из лидеров рынка финансовых услуг Центральной и Восточной Европы. ОТП Банк входит в число 20 крупнейших банков России по активам, в топ-5 банков розничного кредитования (без ипотеки), занимает 1-е место на рынке POS-кредитования, 6-е место на рынке автокредитов и 7-е место на рынке кредиты наличными. Банк обладает высокими рейтингами финансовой устойчивости от ведущих национальных агентств от АКРА на уровне АА-(RU), прогноз «стабильный» и «Эксперт РА» на уровне ruA+, прогноз «стабильный».
Реклама, АО «ОТП Банк», ИНН: 7708001614