Об этом в рамках панельной дискуссии «Генеративный искусственный интеллект в банках: персонализация, удержание и обслуживание на базе моделей» на форуме AI Future Forum (Москва, Крокус Экспо) рассказал директор по внедрению искусственного интеллекта и эффективности процессов ОТП Банка Дмитрий Маркосьянц. Эксперт призвал коллег по рынку отказаться от «лоскутного расползания» AI-инициатив и сосредоточиться на измеримости бизнес-процессов как фундаменте для любых внедрений.
«Если ты не измеряешь объект, на котором рассчитываешь получить эффект, ты никогда не определишь, произошёл эффект или нет. Вопрос не в искусственном интеллекте на самом деле. Если ты умеешь измерять свои процессы с точки зрения стоимости, качества, времени — ты можешь ответить на вопрос про эффекты. Метрики — это важнейшая вещь, которая не позволяет «лоскутному одеялу ИИ расползаться», когда каждый сделал инновацию без оглядки на то, зачем это нужно», — заявил Дмитрий Маркосьянц. Продолжить чтение
