Глубокая персонализация рекламы в реальном времени может восприниматься пользователями как слежка за их действиями, предупредил директор по рекламным и телеком продуктам МегаФона Александр Алхимов на сессии в рамках форума «Цифровые решения».
Он добавил, что, несмотря на развитие технологий, в области фантастики остается инструмент предложения товара, когда у пользователя только начинает формироваться в нем потребность. То есть основанного на косвенных цифровых следах. Речь, по словам Алхимова, идет об изменении маршрутов навигатора, поиске медицинских симптомов или анализа корзины. «Проблема не в технологии, а в “парадоксе узнавания”: как только алгоритм предсказывает потребность настолько точно, что предлагает решение до возникновения боли, это начинает восприниматься как вторжение в частную жизнь и вызывает отторжение», — отметил он.
Что касается текущих реалий и решений, то, по словам Алхимова, отлично себя зарекомендовала триггерная механика, которая учитывает действия пользователей по гео, звонкам, смс и в вебе в режиме реального времени, «и только при срабатывании определенных действий отправляет рекламное сообщение». По сравнению с таргетами на исторических данных она приносит лучший результат, порой разница существенная и составляет десятки процентов CTR (процент пользователей, перешедших по ссылке или рекламному объявлению), объяснил Алхимов. Продолжить чтение
