25.12.2014
«Каков заказ — таков ответ!»
Национальная ассоциация организаций ЖКХ, объединяющая домоуправляющие компании Нижегородского, Советского, Московского, Ленинского и Канавинского районов Нижнего Новгорода, продолжит активное обучение председателей советов многоквартирных домов в 2015 году. Жилищники не скрывают, что рассчитывают при этом и на высокую активность самих жителей.
— С середины января мы запускаем большой пилотный проект в Советском районе под названием «Квалифицированный заказ», — объявила на встрече с журналистами заместитель генерального директора Национальной ассоциации Анна Круглова. — Он сформирован на опыте нашего общения с жителями. По итогам обучающих семинаров, которые мы проводили для председателей советов многоквартирных домов, у нас сформировался список вопросов, по которым людям необходимо получить дополнительные знания.
По её словам, проект предполагает более углублённое изучение законодательства, технических и технологических особенностей работы ДУК, обучение председателей советов МКД навыкам конструктивного общения с коммунальными и ресурсоснабжающими организациями, разбор практических ситуаций на конкретных примерах. Главная задача проекта — организация конструктивного взаимодействия председателей, представляющих интересы жителей дома, с домоуправляющими компаниями.
— Для эффективной работы ДУК со своими собственниками необходимо три вещи: намерение жителя сделать лучше свою жизнь и жизнь соседей, готовность нести ответственность за свой дом и активная жизненная позиция. Мы же со своей стороны, проводя обучающие семинары, поможем ему быть более квалифицированным в этой сфере и уметь донести свою позицию до специалистов ДУК. Именно тогда у нас появится «квалифицированный заказ» от жителей дома. А готовность к квалифицированному ответу у нас уже есть, — отметила Анна Круглова.
В кабинетах ДУКов и у себя на кухнях мы обсуждаем одни и те же вопросы, уверена Круглова Они связаны с комфортом жизни в наших квартирах, с чистотой подъезда, благоустройством двора. Нужно просто выйти на прямой диалог друг с другом, научиться разговаривать на одном языке. И после этого работа закипит!
Анна Круглова
Источник: Жилищный вопрос. Нижегородская область №45 (144) 22 декабря 2014