Москва внедряет искусственный интеллект в контрактную систему столицы для повышения эффективности и удобства работы участников госзакупок. В 2025 году ключевыми нововведениями стали чат-бот и цифровой аватар для консультации и обучения пользователей Единой автоматизированной информационной системы торгов города Москвы (ЕАИСТ). Об этом сообщил руководитель Департамента города Москвы по конкурентной политике Кирилл Пуртов.
«Москва активно внедряет искусственный интеллект для повышения эффективности и удобства работы всех участников госзакупок. Специализированной цифровой средой для осуществления этих процедур является единая автоматизированная информационная система торгов города Москвы. Трансформация городской экосистемы закупок позволяет повышать качество электронных сервисов, делая работу ЕАИСТ еще более прозрачной. В сентябре 2025 года в системе был запущен чат-бот АИСТА. Виртуальный помощник оперативно отвечает на вопросы пользователей о процедуре закупок, работе с ЕАИСТ, требованиях к документации и о нормативном регулировании. За это время чат-бот АИСТА обработал почти 15 тысяч обращений пользователей. Одним из ключевых результатов внедрения чат-бота стало ускорение обработки запросов пользователей минимум на 20 процентов», — рассказал Кирилл Пуртов. Продолжить чтение
