Каждому второму россиянину важнее всего внешний вид отеля
Свыше 55% россиян, планирующих отдых внутри страны весной и летом 2026 года, важнее всего оказался внешний вид и благоустройство отеля. Такие данные выявило исследование, проведенное девелоперской компанией Ortiga Development среди 4,5 тыс. граждан России возрастом от 18 лет.
Около 50% граждан также отметили значимость транспортной доступности, а превалирующая доля опрашиваемых – 72% – назвала критичным критерием качество сервиса. Подходящие условия оплаты и бронирования оказались в приоритете у 31% россиян, а предпочитаемый тип питания – у 24%.
Отвечая на вопрос о желаемой дополнительной опции, свыше половины респондентов назвали наличие спа и бассейна в отеле. Для 52% предпочтительной оказалась возможность организации экскурсий по местности, еще 30% отметили наличие собственного ресторана а-ля карт в составе инфраструктуры отеля. При этом анимации и развлечения для детей как приоритетный дополнительный сервис в отеле выбрали только 19% опрошенных.
Примечательно, что 22% респондента в принципе не интересует наличие завтраков и обедов в отеле – они предпочитают открывать новые места в городе, куда приехали отдыхать. Однако 46% указали важной возможность включать завтрак в проживание, а еще 25% назвали приоритетной услугу «все включено». Оставшиеся 7% отметили, что как правило выбирают завтраки и обеды, и лишь для ужина смотрят в новых городах подходящие заведения.
При выборе подходящей гостиницы 60% участников исследования основываются на рейтинге и отзывах об объекте. Всего 17% опираются только на стоимость проживания и услуг. По 10% респондентов указали, что принимают решение исходя из собственного опыта, а также описания и перечня услуг на сайте отеля. Лишь 3% опрашиваемых отметили, что делают свой выбор, посмотрев обзоры тревел-блогеров.
«Как мы можем судить по регулярным исследованиям, предпочтения туристов и гостей отелей претерпевают изменения. Если еще годом ранее на первых местах для путешественников важны были лаунж-зоны, детская инфраструктура или живописный вид из окна, то теперь большее значение имеет эстетичный облик с гармоничным сочетанием концепции благоустройства, – отмечает генеральный директор Ortiga Development Станислав Куликов. – Тем не менее, стабильным остается одно: для создания по-настоящему успешного и популярного объекта, который будет интересен туристам в той или иной локации, необходимо четко формировать концепцию будущего отеля, тщательно анализируя местность и отстраиваясь от конкурентов в своих УТП. При этом важно обеспечивать адаптивность и гибкость этой концепции для того, чтобы с течением времени оставаться устойчивым и максимально востребованным в зависимости от смены предпочтений в обслуживании, перечне услуг и дополнительных сервисах».
Справка о компании:
ORTIGA Development – многопрофильная девелоперская компания, которая специализируется на комплексном развитии проектов в сегменте жилой и коммерческой недвижимости в Московском регионе, а также Ярославской области. Подход компании охватывает все этапы развития проектов: от разработки уникальных концепций и внедрения инновационных технологий в процесс строительства до предоставления первоклассного property&facility менеджмента. В портфеле компании – проекты в сегменте жилой и коммерческой недвижимости совокупной площадью порядка 1,5 млн кв. м. В рамках проектов планируется создать жилье для 20 тыс. человек и свыше 25 тыс. рабочих мест.